CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM TẠI LIVAN SPORT

Đăng bởi Livan.vn vào 06/07/2021

Livan Sport - Thương hiệu thời trang thể thao số 1 Việt Nam, luôn muốn mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng và những trải nghiệm tuyệt vời. Chính vì vậy, để đảm bảo chất lượng trong quá trình sử dụng của khách hàng, Livan Sport luôn có các chính sách đổi trả và bảo hành tốt nhất, kịp thời hỗ trợ khách hàng nhanh chóng. Dưới đây là chính sách đổi trả và bảo hành chi tiết về sản phẩm tại Livan Sport.

I. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM MỚI

 Đối với sản phẩm quần áo, túi trống, găng tay,..

 Hình thức

Đổi trả

 Bảo hành

 Sản phẩm

 Các sản phẩm quần áo, túi trống, găng tay

 - Chỉ, cúc, đường may tuột chỉ, logo bị hư hỏng (90 Ngày)

 - Khóa kéo, khoá túi, móc đầu khóa (bảo hành 12 tháng)

+ Chi tiết lỗi: Lỗi kẹt khóa, trượt khóa, gãy khóa, hỏng chốt

 Thời hạn áp dụng

 10 ngày đầu tiên

 90 Ngày

 Điều kiện áp dụng 

 - Sản phẩm còn nguyên mác, chưa qua sử dụng

 - Trường hợp không được bảo hành"
 + Không bảo hành phụ kiện: Phụ kiện bị hỏng va đập hoặc làm mất, bị hao mòn hoặc cháy trong quá trình sử dụng, hoặc do môi trường gây ra
 + Không nhận các sản phẩm đã quá cũ nhàu nát (vải, không còn độ bám dính của keo, chỉ, hoặc không có phụ kiện để thay thế).
 + Những thiệt hại trong quá trình sử dụng: sản phẩm bị rách, trầy xước do người sử dụng (va quệt, rạch, co kéo, đựng quá nặng, ẩm mốc, ố vàng, bạc màu do tiếp xúc với mồ hôi, nước mưa…)
 +  Sản phẩm bị biến dạng, giảm giá, hoặc không có chứng từ mua hàng.
 +  Sản phẩm đã được sửa chữa ở một nơi khác.

 Khách hàng sử dụng sản phẩm Livan 

 Chính sách

 Đối với KH mua tại cửa hàng: Áp dụng đổi trả tại các cửa hàng Livan trên toàn quốc 

 Đối với KH mua hàng online gửi về địa chỉ VP:

- Tầng 1, Toà D Số 289A, Khuất Duy Tiến, Cầu Giấy, Hà Nội 

- Người nhận: Livan Sport

- Hotline: 0966 703 555

 Sửa chữa miễn phí đối với sản phẩm còn thời hạn bảo hành ( bao gồm cả phí ship 2 chiều)

 Sửa chữa tính phí với sản phẩm không còn thời hạn bảo hành, phí ship khách hàng chi trả

II. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM GIẢM GIÁ

 

Đối với sản phẩm giảm giá

 Sản phẩm

 Sản phẩm giảm giá < 50%

 Sản phẩm giảm giá ≥ 50%

 Đổi trả

Khách hàng được đổi trả trong vòng 10 ngày

 Khách hàng được đổi size hoặc đổi sang sản phẩm khác với giá trị lớn hơn hoặc bằng sản phẩm đã mua trong vòng 10 ngày

 (Lưu ý: Không trả lại hàng với trường hợp này)

 

Quý khách lưu ý: Đối với tất cả các trường hợp trên, sản phẩm đổi trả đảm bảo còn nguyên tem mác, Chưa giặt, chưa qua sử dụng, chưa sửa chữa, không mốc, nấm bẩn, không có mùi lạ trên sản phẩm.

 

Trên đây là chính sách đổi trả và bảo hành sản phẩm tại Livan Sport, khách hàng cần hỗ trợ tư vấn hoặc xử lý đơn hàng có thể liên hệ đến ngay số hotline: 0966 703 555 để được tư vấn viên hỗ trợ nhanh chóng!

Liên hệ
0978412222